W dzisiejszych czasach, aby reklama przekonała potencjalnego klienta do kupna, musi być właściwie w 100% dobrana pod jego gust. Wiele osób codziennie dostaje setki maili z nowymi ofertami i przecenami, przez co niezwykle trudno jest dotrzeć do nowego konsumenta. Rozwiązaniem tego problemu może być wyprofilowana baza klientów, dzięki czemu można mieć pewność, że oferta trafi do odpowiednich osób. Co jeszcze warto wiedzieć na ten temat?

Podstawowe informacje na temat profilowania klientów

Czym dokładnie jest profilowanie klientów? Otóż jest to nic innego jak wyselekcjonowanie grupy osób, która z najwyższym prawdopodobieństwem jest chętna zapłacić za dany produkt czy usługę. Jednak aby takie profilowanie było możliwe, najpierw należy stworzyć dokładny opis grupy targetowej, a więc czym się potencjalny klient zajmuje na co dzień, ile ma lat, czego szuka. Jest to szczególnie ważne przy tworzeniu kampanii marketingowych produktu: na przykład przy reklamowaniu telefonu, inne jego cechy będą ważne dla nastolatka, a inne dla seniora. Zatem po otrzymaniu takiego opisu można rozpocząć poszukiwanie osób, które odpowiadałyby opisowi grupy targetowej.

Czy dotarcie do grupy targetowej jest łatwe?

W teorii wydaje się, że dotarcie grupy to nic trudnego: skoro wiadomo już, którzy użytkownicy odpowiadają opisowi grupy targetowej, wystarczy wysłać do nich ofertę. Niemniej jednak odbiorcy często są zalewami mailami z ofertami i promocjami, przez co trudno przykuć ich uwagę. Dobrym pomysłem jest więc skorzystanie z zewnętrznej bazy klientów, w której znajdują tylko te osoby, których profil pasuje do grupy docelowej i które mogą być chętne do zrobienia zakupów. Jedną z firm, która posiada w swojej ofercie takie bazy, jest Target-Media 24.

Czy korzystanie z profilowanych baz danych się opłaca?

Z jednej strony korzystanie tylko z profilowanych baz danych może oznaczać, że firma zamyka się na nowych klientów — dociera bowiem tylko do tych, którzy z największym prawdopodobieństwem kupią produkt. Jednak z drugiej strony jest to na pewno gwarancja większego zysku, niż gdyby reklama była skierowana do wszystkich. Takie rozwiązanie jest więc polecane w szczególności mniejszym firmom, które mogą jeszcze nie mieć środków na zakup reklam w telewizji czy radiu.